求人 スタッフインタビュー
haruが2021年度の求人を行います
社内の雰囲気が伝わるように、入社2年目29歳の時に女性スタイリストで中途採用の和久さんにインタビューしていきます
以下
Q:永石(先輩スタイリスト)
A:和久(中途採用の後輩スタイリスト)
Q:先ずは寿退社が決まりました
おめでとうございます
A:ありがとうございます
Q:さいたまのチェーン店でスタイリストから東京のharuに転職でしたが、転職のきっかけは何でした?
A:大型店でしたが、先輩スタイリストも多く、なかなか入客の機会が増えなかったのは大きな理由でした。休みも撮影や講習が入るのも多く、仕事もプライベートも満足感が得られなく、私はスタイリストになるのが遅く、当時29歳でジュニアスタイリストでしたので、年齢的にもラストチャンスと思って転職を決めました。
Q:転職活動しながら不安や譲れない条件ってありましたか?
A:不安しかなかったです(笑)入客が少なかったので技術的な不安はかなりありました。東京のお客様は怖いかな?オシャレ過ぎないかな?とかも思いました。譲れない条件って程はないですけど、福利厚生があって入客チャンスがあって大型店以外がとは思ってました。そんな中で友達がharuでスタッフ募集してるよと教えてもらって連絡させて頂きました。
Q:入社してよかったこと、戸惑ったことは何かありましたか?
A:よかったことは沢山あります!!(笑)転職前の不満を解消してくれました。
先ずはこんなに毎日毎日お客様に入客させていただけるのにびっくりです。マンツーマン対応で月30名くらいの入客で後はアシスタントもやっていたのが、毎日4~5人で月に100名ちょっとくらいになりましたから。掛け持ちもないし時間もカットカラー2時間で私はギリですが、ちょうどいいから1日が楽しくあっという間です。
後は、私はシフトの休みの希望もけっこう叶えて頂いてます。コロナ禍前は友達と予定合わせたり出来たので
Q:旦那さんと出会えたもんね(笑)
A:はい!(笑)以前は友人と時間も合わせられずなかなか出会う機会がなかったので、本当にありがたかったです。
戸惑ったというよりは、最初はどうしても「今まではこうしてたから」が自分の中で強くて、「こんな考え方、やり方もあるんだ」と試行錯誤があったと思います
Q:とくに私は「とにかく頭を使う」「スタイリストからは技術もプライベートも充実させて、人間性がお客様に伝わるよ」はよく伝えてたと思う
A:そうですね。今までのサロンでは言われたことをこなすのに必死だったなと思います。その行動は何でするんだろう?とか更にその先を考えようは、してこなかったので今でも足りないかもしれませんが、少しは成長出来たかなと思いますよ(笑)それにharuは営業中での成長を求められるのも新鮮でした。練習会も大事だったと思いますが、日常のサロンワークでの過ごし方も大事だなと思いました。
Q:haruは朝練や営業後の練習会はスタイリストはほとんどないからね
A:「スタイリストからの成長」と教えて頂いたのも印象的です。今までは勉強会とか受け身だったなと思いました。サロンワーク内でもこんなに成長出来るんだと。「やりがい搾取でなく頭を使いやるべきを明確にする」は何回も言って頂きましたが(笑)暇ならスマホでニュースでも見て社会や経済や政治も学べ!とかも印象的でした。
逆に私は大丈夫でしたか?
Q:う~ん。教えがいはあったね(笑)和久さんの良さは「愛嬌と素直さ」と伝えてたけど、笑顔は相手に伝わるし、素直だから教えれば育つかなと、1回で覚えなかったから何回も言い続けたけど・・・(笑)後はお客様からシャンプーをほめて頂いてたからね。haruではシャンプーでお客様に喜んで頂くことは凄く大事にしてるから、頼もしかったね
Q:他にも記憶に残ってることはある?
A:縮毛矯正の薬剤をミルボンのネオリシオを導入して頂いて嬉しかったし助かりました。縮毛矯正は少し苦手意識があったから、使い慣れた薬剤なら大丈夫と言って頂いたのはすごく覚えてます。
Q:あったね。クーポンもネオリシオで作ったからね。使ったことない薬剤も慣れるまでは不安だろうなと、とくにJr.スタイリストだったから少しでも早く慣れて欲しかったからね。
A:ありがとうございます。めっちゃ助かりました。今は違うメーカーのも全然平気になりました。
Q:入社1年目の年末に「今年のMVPは和久さんだ」と伝えたけど、自分では1年目はどうでした?
A:自分の足りないことが明確になって、何をしたらいいか段々とわかって来ました。最初は中々でしたが少しずつ指名のお客様がついて嬉しかったです。先輩の主婦スタッフから刺激も貰いました。独身の間にこうなっていたいと目標も出来て刺激になり勉強になります。プライベートと仕事のオンオフがとにかく以前より充実しました。
Q:入社2年ちょっとたった最近はどう感じますか?
A:正直言えば、haruを辞めたくないです(笑)指名のお客様も増えて来ましたし(2021年4月で106名入客で指名65名)美容師の仕事の楽しさが少しずつ味わえるようになって来たかなと。まだまだと言われると思いますが、自分なりにこの2年は仕事とプライベートで充実し、コロナ禍での向き合い方、自分も少しは大人になったなと思いますし、責任感も少し芽生えました。
後、自分もそう思うし、周りからも良い意味で変わったねと言われました。本当にありがとうございます。
Q:こちらこそありがとうございます。
最後に和久さんがharuを宣伝して下さい
A:え~。私が一生懸命に頑張って指名してくださるお客様をどなたか宜しくお願いします。本当にharuのお客様は良い方が多いです。大人の街なので落ち着いてます。20代後半~40代、ちびっ子が多いです。スタイルも派手過ぎず大人スタイルが多いです。都会だけど落ち着いた街。交通の便もいいです。スタッフも距離感がちょうどいいです。あまりスタッフで飲み会が得意でない私はとくによかったです。けど仲良くなれますし、ちょうどいいです。ネイルも併設してるのでたまにやってもらいました!!!!う~ん、、ジュニアスタイリストさんから段々と大人スタイルに移行するアラサーくらいの方はとくにオススメです。本当にめっちゃオススメです!小さいサロンもいいもんですよ!・・・
Q:いっぱいありがとうございます(笑)
これからの人生まだ長いです。職場が変われど、お互い人生楽しみましょう。
インタビューありがとうございます。
《haruで使用中の商材》
*haruはこんなサロンです
《特徴1、好立地、交通の便がいいです》
・馬喰町、馬喰横山、東日本橋は地下道でつながっていて、A3出口から徒歩30秒
・小伝馬町徒歩8分 人形町徒歩10分
・浅草橋徒歩10分
なので
・吉祥寺→新宿→馬喰横山 乗り換え1回で約35分
・武蔵小杉→馬喰町 乗り換えなし約25分
・船橋→馬喰町 乗り換えなし約25分
・恵比寿→人形町→東日本橋 乗り換え1回約35分
・渋谷→日本橋→東日本橋 乗り換え1回約32分
・新宿→馬喰横山 乗り換えなし約15分
通いやすさは抜群です
《特徴2、再開発エリアで新しいマンションも増え、新規客多数》
また、新型コロナの影響で地域密着店への関心が増えています!!
新型コロナの影響で都市部に通っていたお客様がご自宅の近くや職場の近くでヘアサロンを探して頂く機会が増えているので新規も多いので入客チャンスあります
日本橋馬喰町再開発エリアはマンション建設もどんどん進んでいるので、街並みは高級マンションも多いのでお客様も落ち着いた大人客が多数、4年前のオープン時からご新規様は毎月安定してご来店頂いております。
20代後半~30代の新婚世代、40代50代の共働き世帯、キッズ、60代以上のミセス、メンズ
幅広い世代のお客様だお見えになります。
専業主婦は少な目で働いている方が多いので、ブリーチは多くないですが、派手過ぎず大人スタイルが多いです
中途採用のスタイリストは入社前月30名入客で指名客0で入社、入社2年で
→2021年4月の入客は週休二日制で106名(内、指名65名、新規25名、再来フリー16名)
haruはお客様の落ち着いた雰囲気、集客力は自慢の1つです
即入客可能、入客チャンスあります!
《特徴3、お客様に丁寧にしっかり向き合える》
マンツーマン対応、基本的に掛け持ちなしなので、お客様にしっかり向き合えます
シャンプーはお客様に喜んでいただきやすい施術、haruでは大切にしています
カットシャンプー1時間、カットカラー2時間、カット縮毛矯正3時間と適度な施術時間を確保。短時間仕上げの回転率勝負はしていません
セット面3席、スタイリスト女性2名男性1名計3名の少人数サロンです
《特徴4、スタッフ全員が中途採用なので活かせる個性》
それぞれ教わってきたやり方があります。ゴールは「お客様に喜んでいただく」
色々なやり方があるからスタッフ同士からも学べます
基本的に営業前後の練習会はほとんどありません。各々で空いた時間に興味ある技術を調べてシェアしています
勿論、ブランクある方、ジュニアスタイリストの方、わからないことがあれば精一杯教え合います
ネイルサロンも併設しているのでネイルも学べますし入客チャンスもあります。将来に向けてトータルビューティーを学ぶチャンスあります
《特徴5、選べる働き方、選べるシフト》
主婦スタッフが半数のharuだからこそ、未来を見据えた働き方の参考になります
自由も沢山あるし、協力し合うこともあります
推しの活動をしたいから毎月休みシフトを調整OK
隔週休み、週休二日、週休三日、業務委託、パート、正社員、副業、ご相談ください
《特徴6、安心の社会保険完備》
コロナ禍を経験し、働き方やサロン選びも安心や安定を求める方も増えています
スタッフが働きやすい環境になるよう、小さいサロンだから出来ること、出来ないことありますが、スタッフ一人一人に寄り添える環境です
《特徴7、少人数サロンだからこそ良好な人間関係》
スタッフは男性スタイリスト1名と女性スタイリスト2名女性ネイリスト1名(内ママさん2名)です。
長時間、同じ空間で働くことになるため、つかず離れずの適度な距離感を保つことを心がけており、お互いに尊重し合える仲間です。主婦スタッフも半数いるのでスタッフの飲み会はほとんどないです。
少しでもご興味を持たれましたら、気軽にサロン見学、面接にとご連絡頂けると幸いです
0336393331 採用担当 内田 永石